สุกิจ ตันสกุล ประธานกรรมการบริหาร บริษัท คัสต้อม เอเซีย จำกัด เปิดเผยว่า รางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม หรือ Thailand Automotive Quality Award (TAQA) เกิดจากความร่วมมือระหว่างสถาบันยานยนต์ บริษัท สื่อสากล จำกัด บริษัท คัสต้อม เอเซีย จำกัด และสื่อในเครือผู้จัดการ จัดต่อเนื่องเป็นปีที่ 19 เป็นรางวัลที่มอบให้แก่ผู้ประกอบการที่สามารถครองใจมหาชนได้มากที่สุด เพื่อเป็นประโยชน์ต่อประชาชนในการตัดสินใจซื้อรถ รวมทั้งเป็นข้อมูลแก่ผู้ประกอบธุรกิจนำไปพัฒนาต่อยอดผลิตภัณฑ์ ให้เข้าถึงความต้องการสูงสุดของผู้บริโภค
ทั้งนี้ บริษัท คัสต้อม เอเซีย จำกัด ได้สำรวจและวิจัยความพึงพอใจต่อผลิตภัณฑ์ การบริการ และภาพลักษณ์ของผู้ผลิตรถยนต์ และผลิตภัณฑ์เกี่ยวเนื่องกับยานยนต์ จากประสบการณ์ของผู้บริโภคผู้ใช้รถตัวจริงมากกว่า 4,100 รายทั่วประเทศ โดยการมอบรางวัลในครั้งนี้ ประกอบด้วย รางวัลด้านการขาย บริการหลังการขาย ด้านคุณภาพแรกใช้ผลิตภัณฑ์ ด้านภาพลักษณ์ดีเด่น ของบริษัทรถแบรนด์ต่างๆ และผลิตภัณฑ์เกี่ยวเนื่องกับยานยนต์
TAQA Award 2020 มีการมอบรางวัล Platinum Excellence Award ให้แก่บริษัทที่ได้รับรางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยมอันดับ 1 ติดต่อกันเป็นเวลา 10 ปี ให้แก่ Honda ด้านภาพลักษณ์ดีเด่น ประเภทยี่ห้อที่น่าเชื่อถือ และ เอ.พี. ฮอนด้าฯ ประเภทรถจักรยานยนต์
นอกจากนี้ ยังมีผู้ที่ได้รับรางวัล Excellence Award ซึ่งมอบให้แก่บริษัทที่ได้รับรางวัลธุรกิจยายนต์ยอดนิยมอันดับ 1 ติดต่อกัน 5 ปี จำนวน 2 ค่าย ได้แก่ Mercedes-Benz ได้รับรางวัลด้านภาพลักษณ์ ทั้งประเภทความปลอดภัยสูง และประเภทเทคโนโลยีระดับสูง ส่วนรถยนต์ Toyota Hilux Revo Smart Cab (โตโยตา ไฮลักซ์ รีโว สมาร์ทแคบ) ได้รับรางวัลในด้านผลิตภัณฑ์ ประเภทรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ ขนาด 1 ตัน แบบกระบะตอนครึ่ง 2 ประตู
“Toyota” ยังสามารถครองใจผู้ใช้รถด้วยรางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม 4 รางวัล ได้แก่ ด้านบริการหลังการขาย ประเภทรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1 ตัน เป็นปีที่ 9 ติดต่อกัน รางวัลภาพลักษณ์ดีเด่น ประเภทบริการหลังการขายดีเด่น ส่วนรถ Toyota Yaris คว้ารางวัลด้านผลิตภัณฑ์ ประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคล-อีโคคาร์ และรถ Toyota Hilux Revo Double Cab ได้รับรางวัลด้านผลิตภัณฑ์ ประเภทรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ ขนาด 1 ตัน แบบ 4 ประตู
“Honda” ได้รับ 4 รางวัล โดยยังครองใจมหาชนด้านผลิตภัณฑ์ทั้งรถ Honda City ที่ชนะรางวัลประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคล-ขนาดเล็ก Honda Civic คว้ารางวัลประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคล-ขนาดกลางเล็ก Honda CR-V รับรางวัลประเภทรถยนต์อเนกประสงค์สมรรถนะสูง และ Honda BR-V คว้ารางวัลประเภทรถอเนกประสงค์
“Isuzu” ได้รับ 3 รางวัล ได้แก่ รางวัลภาพลักษณ์ดีเด่น ประเภทความคุ้มค่าเงิน ติดต่อกันเป็นปีที่ 8 รางวัลภาพลักษณ์ดีเด่น ด้านประหยัดพลังงาน เป็นปีที่ 4 และ Isuzu MU-X ยังคว้ารางวัลด้านผลิตภัณฑ์ ประเภทรถกระบะดัดแปลงอเนกประสงค์
“Ford” ได้รับ 2 รางวัล ได้แก่ รางวัลภาพลักษณ์ดีเด่น ประเภทควบคุมการขับขี่ได้ดี ติดต่อกันเป็นปีที่ 7 และรางวัลภาพลักษณ์ดีเด่น ประเภทสร้างสรรค์นวัตกรรม
ด้าน “Nissan” ได้รับรางวัลภาพลักษณ์ดีเด่น 2 รางวัล ได้แก่ ประเภทเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม และประเภทความรับผิดชอบต่อสังคม
“Mazda” ได้รับรางวัลภาพลักษณ์ดีเด่น ประเภทขับขี่สนุก
“BMW” ยังครองรางวัลภาพลักษณ์ดีเด่น ประเภทรูปลักษณ์ดึงดูดใจอย่างต่อเนื่องเป็นปีที่ 4
ผลิตภัณฑ์เกี่ยวเนื่องกับรถยนต์ในปีนี้ มีบริษัทที่ได้รับรางวัลติดต่อกัน 11 ปี ถึง 3 ค่าย ได้แก่ PTTOR ได้รับรางวัลสถานีบริการน้ำมันเชื้อเพลิง Bridgestone ได้รับรางวัลประเภทยางรถยนต์ และ Lamina ได้รับรางวัลประเภทฟีล์มกรองแสงรถยนต์ ส่วน Shell คว้าไป 2 รางวัล ได้แก่ ประเภทน้ำมันหล่อลื่น ต่อเนื่องเป็นปีที่ 7 และประเภทน้ำมันเชื้อเพลิง และสุดท้ายรางวัลประเภทแบทเตอรีรถยนต์ ปีนี้ตกเป็นของ 3K
สำหรับพิธีมอบรางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม ประจำปี 2563 หรือ Thailand Automotive Quality Award 2020 (TAQA Award 2020) ได้รับเกียรติจาก สุริยะ จึงรุ่งเรืองกิจ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงอุตาสหกรรม เป็นประธานมอบรางวัล จัดขึ้น ณ ห้องจูปิเตอร์ 4-5 Impact ชาลเลนเจอร์ เมืองทองธานี ระหว่างงาน “มหกรรมยานยนต์ ครั้งที่ 37” หรือ Thailand International Motor Expo 2020 
