Great Wall Motor (กเรท วอลล์ มอเตอร์) เดินหน้าสร้างความเชื่อมั่นด้านการบริการหลังการขายให้แก่ลูกค้าด้วยบริการ GWM Mobile Service บริการเชคระยะตามตารางบำรุงรักษานอกสถานที่ ด้วยรถยนต์เคลื่อนที่พร้อมอุปกรณ์ครบครัน และทีมผู้เชี่ยวชาญเพื่ออำนวยความสะดวกสบายสูงสุดให้แก่ลูกค้าภายใต้แบรนด์คอนเซพท์ New Energy New Intelligence และ New Experience  โดย GWM Mobile Service พร้อมให้บริการตั้งแต่เดือนตุลาคมนี้เป็นต้นไป

ณรงค์ สีตลายน กรรมการผู้จัดการ Great Wall Motor (ประเทศไทย) กล่าวว่า Great Wall Motor ดำเนินธุรกิจโดยคำนึงถึงลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญอยู่เสมอ ท่ามกลางสถานการณ์ที่ยังมีการแพร่ระบาดของโรค COVID-19 นี้ เราเข้าใจ ตระหนักถึงความยากลำบาก หรือความไม่สะดวกสบายที่ลูกค้าของเราอาจจะได้รับ ดังนั้น เราจึงมีการปรับนโยบาย แผนการดำเนินงานของเราอยู่ตลอดเวลา เพื่อให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าของเราทุกคนจะยังได้รับบริการ ประสบการณ์ที่ดีจากเราอยู่เสมอ และในทุกสถานการณ์ โดยก่อนหน้านี้เราได้มีการให้บริการแบบ Door-to-Door Service รูปแบบต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการส่งมอบรถยนต์ใหม่ที่บ้าน รวมไปถึงการให้บริการทดสอบรถยนต์ที่บ้าน เพื่อให้ผู้ที่สนใจ หรือผู้ที่จองรถยนต์ All New Haval H6 Hybrid SUV (ฮาวัล เอช 6 ไฮบริด เอสยูวี) ใหม่ ได้มีโอกาสขับ ทดสอบสมรรถนะของรถได้อย่างเต็มที่ก่อนการตัดสินใจซื้อ ซึ่งที่ผ่านมาเราได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้า และในวันนี้เรายินดีที่จะส่งมอบอีกบริการอย่าง GWM Mobile Service ซึ่งเป็นบริการเชคระยะตามตารางบำรุงรักษานอกสถานที่ โดยเราได้เตรียมรถ Mobile Service ที่เพียบพร้อมไปด้วยอุปกรณ์ และเทคโนโลยีล้ำสมัยสำหรับการตรวจเชคระยะ พร้อมทีมช่างผู้ชำนาญการ เพื่อให้ความช่วยเหลือ และพร้อมอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าอย่างเต็มที่ รวมถึงได้รับประสบการณ์อันยอดเยี่ยมเช่นเดียวกับการรับบริการที่ศูนย์บริการ หรือที่ GWM Partner Store”

สำหรับรถ GWM Mobile Service นั้น Great Wall Motor ได้นำรถยนต์ All New Haval H6 Hybrid SUV สีขาว มาติดตั้งเทคโน โลยี และอุปกรณ์สำหรับการตรวจเชคระยะอย่างครบครัน ซึ่งแต่ละคันจะมีช่างผู้ชำนาญการจาก Great Wall Motor จำนวน 2 คน คอยให้บริการ โดยลูกค้าสามารถนัดหมายล่วงหน้าอย่างน้อย 2 วันทำการ ผ่าน GWM Application หรือ GWM Call Center : 0-2668-8888 หรือติดต่อผ่าน GWM Partner Store ได้ทุกสาขา

ศราวุฒิ บรรยงค์กุล ผู้อำนวยการฝ่ายบริการหลังการขาย Great Wall Motor (ประเทศไทย) กล่าวเพิ่มเติมว่า บริการ GWM Mobile Service เป็นบริการที่จะช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้า แม้จะอยู่ห่างไกลจากศูนย์บริการ หรือ GWM Partner Store โดยจะให้บริการครอบคลุมเริ่มจากพื้นที่ในเขตกรุงเทพฯ-ปริมณฑล พื้นที่จังหวัดที่มี GWM Partner Store จะขยายบริการให้ครอบคลุมทุกพื้นที่ต่างๆ ทั่วประเทศไทยอย่างต่อเนื่อง แม้จะเป็นการบริการนอกสถานที่ แต่ทีมเจ้าหน้าที่จะยังคงรักษามาตรฐานการทำงาน และการให้บริการตามมาตรฐานของ Great Wall Motor อยู่เสมอ เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่า ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด ก็ยังสามารถรับบริการหลังการขายของ Great Wall Motor ได้อย่างสะดวกสบาย มั่นใจ และไร้กังวล

สำหรับบริการ GWM Mobile Service จะเป็นบริการหลังการขายที่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ทั้งนี้ สำหรับลูกค้าแพคเกจ Ultra Deal  และ Premiere Deal จะได้รับสิทธิ์ในการใช้บริการดังกล่าวอย่างเต็มรูปแบบโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ภายในระยะ 10 กม. แรก จำนวน   2 ครั้ง ภายในระยะเวลา 5 ปี หรือ 100,000 กม. (เมื่อถึงกำหนดอย่างใดอย่างหนึ่งก่อน)

นอกจากนี้ Great Wall Motor ยังมีบริการหลังการขายอื่นๆ ที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้า เช่น Door-to-Door Pick-up and Delivery on Demand ซึ่งเป็นการรับ หรือส่งรถยนต์เพื่อเข้ารับบริการเชคระยะตามตารางบำรุงรักษา โดยลูกค้าสามารถนัดหมายวัน เวลา และสถานที่ในการรับรถ หรือส่งรถยนต์ ผ่าน GWM Application หรือ GWM Call Center ซึ่งบริการนี้เป็นบริการที่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แต่สำหรับลูกค้าแพคเกจ Ultra Deal  และ Premiere Deal จะได้รับสิทธิ์ในการใช้บริการนี้ โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายจำนวน 4 ครั้ง