ธุรกิจ 23 Sep 2021
Ford เปิดตัว Ford Care เสริมแกร่งด้านบริการ
วิชิต ว่องวัฒนาการ กรรมการผู้จัดการ Ford ประเทศไทย กล่าวว่า Ford ให้ความสำคัญสูงสุดกับการดูแลลูกค้าเหมือนคนในครอบ ครัว เราใส่ใจในทุกรายละเอียด และมุ่งมั่นพัฒนาบริการที่มีอยู่ให้ตอบสนองลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น พร้อมทั้งเพิ่มบริการใหม่ๆ ให้ครอบคลุมสิ่งที่ลูกค้า Ford ต้องการ การเปิดตัวโปรแกรม Ford Care เป็นการยืนยันถึงความมุ่งมั่นของเรา ซึ่งเรามุ่งหวังให้โปรแกรม Ford Care ช่วยสร้างความมั่นใจ และลดความกังวลใจของลูกค้าในการถือครองรถระยะยาว
โปรแกรม Ford Care ได้รับการพัฒนาขึ้นมาเพื่อมอบความคุ้มครองรถที่มุ่งเน้นมอบความอุ่นใจให้ลูกค้าสมาชิก โดยการขยายระยะรับประกันจะมีผลทันทีเมื่อการรับประกันรถใหม่สิ้นสุดลง โปรแกรม Ford Care ประกอบด้วย Gold Package ซึ่งจะให้การคุ้มครองที่ครอบคลุม 13 กลุ่มอะไหล่ ซึ่งนับเป็นชิ้นส่วนอะไหล่ของตัวรถมากกว่า 1,000 รายการ ครอบคลุมถึงระบบเครื่องเสียง และระบบไฮ เทคโนโลยี เพื่อให้สอดคล้องกับเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่ติดมาพร้อมกับรถยนต์จากโรงงาน รวมถึงเคมีภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนอะไหล่ชิ้นนั้น และ Driveline Package จะให้ความคุ้มครองครอบคลุม 5 กลุ่มอะไหล่ โดยมุ่งเน้นความคุ้มครองในส่วนเครื่องยนต์และระบบส่งกำลัง โดย Ford ได้ออกแบบความคุ้มครองของทั้ง 2 แพคเกจให้สอดคล้องกับเทคโนโลยี และนวัตกรรมของรถยนต์ Ford ในปัจจุบัน โดยจุดเด่นของโปรแกรม Ford Care จะอยู่ที่ความหลากหลายของแพคเกจความคุ้มครองที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า โดยมีแพคเกจให้ลูกค้ารถยนต์ Ford ได้เลือกสรรตามระยะความคุ้มครองที่หลากหลาย
สันติ จิตพิชิตชัย ผู้อำนวยการฝ่ายบริการลูกค้า Ford ประเทศไทย กล่าวเสริมอีกว่า Ford ได้ศึกษาความต้องการของลูกค้าเชิงลึกและนำข้อมูลที่ได้มาพัฒนาโปรแกรม Ford Care ออกแบบแพคเกจระยะความคุ้มครองให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบันบวกกับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมพิเศษสำหรับสมาชิก Ford Care เพื่อตอกย้ำความมุ่งมั่นของเราในการดูแลลูกค้าเหมือนคนในครอบครัว
โปรแกรม Ford Care โดดเด่นด้วยสิทธิประโยชน์ที่เพิ่มขึ้น ไม่ว่าจะเป็นบริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนนตลอด 24 ชม. นานสูง สุดถึง 7 ปี (ขึ้นอยู่กับระยะความคุ้มครองของแต่ละแพคเกจ) รวมถึงส่วนลดพิเศษ 15 % สำหรับการซื้อโปรแกรมชุดน้ำมันเครื่อง และสำหรับโปรแกรมบำรุงรักษารถยนต์ตามระยะ พร้อมทั้งมอบความสะดวกยิ่งขึ้นด้วยการรับเอกสารความคุ้มครองในรูปแบบอีเลคทรอนิคส์
ทั้งนี้ ลูกค้ารถใหม่สามารถนำราคาแพคเกจไปจัดยอดสินเชื่อรวมกับราคารถยนต์ได้ หรือสามารถเลือกผ่อนชำระค่าโปรแกรม Ford Care แบบ 0 % นานสูงสุด 10 เดือนผ่านบัตรเครดิทธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) และบัตรเครดิทธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) ได้ทุกแพคเกจ เฉพาะหน้าบัตรที่ร่วมรายการ
โปรแกรม Ford Care พร้อมจำหน่ายแล้วตั้งแต่วันนี้ (23 กันยายน 2564) ที่ผู้จำหน่าย Ford และศูนย์บริการมาตรฐาน Ford ทั่วประเทศ พิเศษรับทันทีส่วนลดมูลค่า 1,500 บาทจากราคาปกติ เมื่อเลือกซื้อโปรแกรม Ford Care ภายใน 31 ธันวาคม 2564
