บทความ

กรมการขนส่งทางบก เปิดระบบ Queueless : คิวที่ไม่มีคิว


กรมการขนส่งทางบก พลิกโฉม เปิดระบบ Queueless : คิวที่ไม่มีคิว เพิ่มการเข้าถึงการให้บริการประชาชน ลดขั้นตอน ลดเอกสาร ลดระยะเวลา ลดค่าใช้จ่ายเป็นการยกระดับคุณภาพการให้บริการเต็มรูปแบบของศูนย์ราชการสะดวก (GECC) เพิ่มทางเลือก เพิ่มระบบการจองคิวผ่านแอพพลิเคชัน “DLT Smart Queue” ทางสมาร์ทโฟน และการรับบัตรคิวจากตู้กดบัตรคิวอัตโนมัติ ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ยุคดิจิทัล เพื่อการบริหารเวลาอย่างคุ้มค่า  รู้ทุกความเคลื่อนไหว มั่นใจด้วยระบบแจ้งเตือนอัจฉริยะเมื่อใกล้ถึงคิว มาตรฐานเดียวกันทุกสำนักงานขนส่งทุกแห่งทั่วประเทศ

สนิท พรหมวงษ์ อธิบดีกรมการขนส่งทางบก เปิดเผยว่า การพัฒนาแอพพลิเคชัน “DLT Smart Queue” เป็นการต่อยอดการพัฒนารูปแบบแนวคิดการให้บริการภาครัฐ ตามหลักการอำนวยความสะดวก ลดขั้นตอน ลดระยะเวลา ลดค่าใช้จ่ายในการติดต่อขอรับบริการ ด้วยการจัดทำระบบสารสนเทศ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเข้าถึงการให้บริการประชาชนอย่างคล่องตัว ภายใต้โครงการ “Queueless : คิวที่ไม่มีคิว” โดยพัฒนาระบบการจองคิวล่วงหน้าอัจฉริยะเพื่อการติดต่อขอรับบริการกับสำนักงานขนส่งทั่วไทยให้มีความสะดวก ผ่านแอพพลิเคชัน DLT Smart Queue บนสมาร์ทโฟน ซึ่งจะเป็นเสมือนบัตรคิวอีเลคทรอนิคส์ที่สามารถกดรับคิวได้ทุกที่ผ่านทางสมาร์ทโฟน ทั้งบริการด้านทะเบียนรถ บริการด้านภาษีรถประจำปี บริการด้านใบอนุญาตขับรถ เป็นต้น โดยหลักการทำงานของแอพพลิเคชัน จะแสดงสำนักงานขนส่งที่อยู่ในบริเวณใกล้เคียง และสามารถจองคิวได้ในรัศมีไม่เกิน 20 กิโลเมตร ส่วนสำนักงานขนส่งที่อยู่นอกรัศมี 20 กิโลเมตร จะไม่สามารถกดรับคิวได้ เพื่อป้องกันปัญหาการกดรับคิวล่วงหน้านานเกินไป เมื่อได้รับคิวผ่านแอพพลิเคชันแล้วจะมีระบบ Alert Alarm แจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงคิวก่อนล่วงหน้า5 คิว เพื่อให้สามารถคำนวณเวลาในการเดินทางได้อย่างแม่นยำ โดยทราบลำดับคิวและระยะเวลาที่ต้องรอ นอกจากนี้ยังพัฒนาระบบจัดการคิวจากตู้กดบัตรคิวอัตโนมัติที่ตั้งในสำนักงานขนส่งทุกแห่งทั่วไทย ซึ่งมีทั้งสิ้น 94 จุด ให้บริการรับบัตรคิวจากตู้กดบัตรคิวอัตโนมัติ เพื่อเป็นการเพิ่มทางเลือกช่องทางการรับบัตรคิวที่สามารถตรวจสอบลำดับการรอคิว และรอรับการแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงคิวผ่านสมาร์ทโฟน เพียงสแกน QR Code จากบัตรคิวที่ได้รับจากตู้กดบัตรคิวอัตโนมัติ

นอกจากการกดรับคิวล่วงหน้าแล้ว แอพพลิเคชัน DLT Smart Queue ยังมีระบบรองรับการจองคิวเพื่อขอรับใบอนุญาตขับรถ ซึ่งต้องผ่านขั้นตอนการอบรมและทดสอบภาคทฤษฎี กรมการขนส่งทางบกจึงเปิดระบบแอพพลิเคชันให้เชื่อมกับเวบไซท์ DLT e-Booking เพียงกดเลือกเมนู “จองคิว” เพื่อเข้าสู่ขั้นตอนการจองคิวอบรมภาคทฤษฎีเพื่อการขอรับใบอนุญาตขับรถล่วงหน้า ทั้งนี้ ระบบการจองคิวล่วงหน้าผ่านแอพพลิเคชัน DLT Smart Queue และการรับบัตรคิวจากตู้กดบัตรคิวอัตโนมัติ เป็นการเพิ่มทางเลือกและเป็นรูปแบบการอำนวยความสะดวกจากภาครัฐอีกรูปแบบหนึ่ง โดยประชาชนยังคงสามารถเดินทางมาจองคิวได้ด้วยตนเองที่สำนักงานขนส่งเช่นเดิม รวมถึงสามารถเข้าสู่ระบบการให้บริการออนไลน์ต่างๆ ของกรมการขนส่งทางบกได้โดยตรง เช่น จองคิวอบรมภาคทฤษฎีเพื่อการขอรับใบอนุญาตขับรถผ่านเวบไซท์ต์ DLTe-Booking (URL: https://ebooking.dlt.go.th/ebooking/) ชำระภาษีรถประจำปีล่วงหน้าผ่านเวบไซท์ https://eservice.dlt.go.th/ดาวน์โหลดแบบฟอร์มคำขอผ่านแอพพลิเคชัน DLT eForm iFound

นอกจากนี้ เพื่อให้ประชาชนเข้าถึงบริการต่างๆ ของกรมการขนส่งทางบกได้อย่างสะดวกรวดเร็วมากยิ่งขึ้น กรมการขนส่งทางบก สำนักงานสำนักงานขนส่งกรุงเทพมหานคร พื้นที่ 1–5 และสำนักงานขนส่งจังหวัดทุกแห่งทั่วประเทศ มีศูนย์ราชการสะดวก (Government Easy Contact Center: GECC) ที่ทำหน้าที่ให้คำแนะนำและอำนวยความสะดวกแก่ประชาชน เพื่อให้เกิดการบริการที่มีประสิทธิภาพและสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ประชาชนที่เดินทางมาติดต่อราชการกับหน่วยงานของกรมการขนส่งทางบกด้วยมาตรฐานการให้บริการศูนย์ราชการสะดวกเช่นเดียวกันทั่วประเทศ



------------------------------
เรื่องโดย : นุสรา เงินเจริญ
ภาพโดย : บริษัทผู้ผลิต
คอลัมน์ Online : ธุรกิจ
ลิงค์สำหรับแชร์ : https://autoinfo.co.th/myVbw
วันที่เผยแพร่ : วันอังคาร ที่ 9 ตุลาคม 2561 เวลา 13:00 นาฬิกา
อัพเดทล่าสุด
21 Aug 2019

Buyer's Guide | คู่มือซื้อรถ

Model Start Price (THB)
1.
568,000
2.
2,490,000
3.
1,709,000
4.
385,000
8.
20,900,000
9.
3,299,000
10.
4,399,000
  • MAIN SEARCH
  • EASY SEARCH
Make
Model
Price
Engine
More Option >
วัตถุประสงค์ในการใช้รถ (ประเภทรถ)
งบประมาณ
พฤติกรรมการขับรถ

Follow autoinfo.co.th