ทีมช่าง อีซูซุ ไทยสุดเจ๋ง คว้าแชมพ์ในการแข่งขันทักษะบริการด้านเทคนิคของ อีซูซุ ระดับนานาชาติ สำหรับกลุ่มรถพิคอัพ ประจำปี 2018 (Isuzu World Technical Competition I-1 Grand Prix 2018, LCV division) ซึ่งปีนี้จัดการแข่งขันขึ้นในประเทศไทยและมีทีมตัวแทนจากผู้จำหน่าย อีซูซุ 24 ประเทศทั่วโลก เข้าร่วมการแข่งขัน เพื่อเป้าหมายในการยกระดับทักษะการบริการหลังการขายของกลุ่ม อีซูซุ ทั่วโลก เพื่อเสริมสร้างความมั่นใจและความพอใจสูงสุดของผู้ใช้รถ อีซูซุ ณ อิมแพคท์ เอรีนา เมืองทองธานี โดยมี มาซาโนริ คาตายามา กรรมการผู้จัดการ อีซูซุ มอเตอร์ ประเทศญี่ปุ่น บินจากกรุงโตเกียว เพื่อมาเป็นประธานในการแข่งขัน พร้อมด้วยผู้บริหารระดับสูงของกลุ่ม อีซูซุ ทั่วโลก
การแข่งขันทักษะบริการด้านเทคนิคของ อีซูซุ ระดับนานาชาติ หรือ I-1 Grand Prix เป็นการแข่งขันทดสอบความรู้ด้านทฤษฎีเทคนิคช่างยนต์ และการสอบภาคปฏิบัติเกี่ยวกับกระบวนการคิดและตัดสินใจในการแก้ไขปัญหาต่างๆ ภายในระยะเวลาจำกัด เสมือนสถานการณ์จริงในการทำงาน โดย 1 ทีมประกอบด้วย สมาชิก 3 คน ได้แก่ ช่างเทคนิค 2 คน และโคช 1 คน ซึ่งปีนี้มีทีมตัวแทนจาก อีซูซุ ทั่วโลก เข้าร่วมแข่งขันรวม 24 ทีม ได้แก่
· กลุ่มเอ: ออสเตรเลีย เบลเยียม กัมพูชา จีน ปารากวัย กาตาร์ เอลซัลวาดอร์ สปป. ลาว อียิปต์ อินเดีย อินโดนีเซีย และมาเลเซีย
· กลุ่มบี: มอลตา ซาอุดิอาระเบีย ปานามา นิวซีแลนด์ ฟิลิปปินส์ รัสเซีย สิงคโปร์ แอฟริกาใต้ ศรีลังกา ไทย อังกฤษ และเวียดนาม
ผลการแข่งขัน ทีมช่าง อีซูซุ จากประเทศไทย คว้าแชมพ์ไปครอง นำทีมโดย วิทิต พิมเสน โคชจากบริษัท ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ จำกัด และ 2 ช่างเทคนิค ธีรพล มากชุมนุม จากบริษัท อีซูซุหาดใหญ่ จำกัด และวัชรา เชื้อทอง จากบริษัท อีซูซุอันดามันเซลส์ จำกัด ซึ่งหลังผ่านการคัดเลือกสมาชิกทีมแล้ว ต้องใช้เวลาเก็บตัว 2 เดือน เพื่อติวเข้มด้านทฤษฎีและปฏิบัติ ซึ่งจะจำลองการแข่งจริงโดยสถาบันฝึกอบรม ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ฯ และฝ่ายบริการด้านเทคนิคและวิศวกรรม ส่วนรองชนะเลิศที่คะแนนรวมมาเป็นอันดับ 2 และ 3 เป็นทีม อีซูซุ จากประเทศรัสเซีย และแอฟริกาใต้ ตามลำดับ
กลุ่มตรีเพชร โดย โทชิอากิ มาเอคาวะ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ จำกัด เผยว่า ผมขอแสดงความยินดีกับทีม อีซูซุ ประเทศไทยทั้ง 3 ท่าน ที่ได้นำทักษะความรอบรู้ด้านเทคนิคเกี่ยวกับรถ อีซูซุ มาใช้ในการแข่งขันได้อย่างยอดเยี่ยม ส่งผลให้ทีม อีซูซุ ประเทศไทย ประสบความสำเร็จคว้าแชมพ์ในการแข่งขัน I-1 Grand Prix ครั้งที่ 13 นี้ ซึ่งเป็นการแข่งขันของตัวแทนทีมช่าง อีซูซุ ที่มีฝีมือจากประเทศต่างๆ ทั่วโลก สะท้อนให้เห็นว่า อีซูซุ ประเทศไทย มีบุคลากรด้านช่างเทคนิคที่มีศักยภาพสูง ซึ่งไม่เพียงช่วยยกระดับคุณภาพของการบริการหลังการขาย สร้างความเชื่อมั่นและความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า อีซูซุ เท่านั้น แต่ยังตอกย้ำความเชื่อมั่นให้กับประเทศไทย ในฐานะฐานการผลิตรถพิคอัพคุณภาพ และต้นแบบด้านกลยุทธ์การตลาดที่ส่งออกไปทั่วโลกอีกด้วย
ด้าน วิทิต พิมเสน โคชจากบริษัท ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ จำกัด กล่าวในฐานะตัวแทนของทีมว่า เป็นครั้งแรกของผมที่ได้รับหน้าที่เป็นโคช และเป็นการแข่งขันปีแรกของช่างเทคนิคทั้งสองด้วย การแข่งขันปีนี้นับว่ายากและกดดัน เพราะทีม อีซูซุ จากประเทศอื่นๆ ต่างก็มีมาตรฐานที่สูงขึ้นกว่าเดิมอย่างเห็นได้ชัด ดังนั้นเพื่อให้ได้ชัยชนะในครั้งนี้ นอกเหนือจากความรอบรู้ด้านเทคนิคแล้ว อีกปัจจัยหลักที่สำคัญสำหรับการแข่งขัน คือ ทีมเวิร์ค, การสื่อสารในทีมอย่างมีประสิทธิภาพ และทำงานร่วมกันอย่างถูกต้องเป็นขั้นตอน ด้วยจิตใจที่มุ่งมั่น ไม่กลัวต่ออุปสรรคและผู้แข่งขันชาติอื่นๆ นอกจากนี้ผมขอขอบคุณทีมงานเบื้องหลังที่คอยสนับสนุนทีมของเราจนประสบความสำเร็จในครั้งนี้ด้วยครับ
บทความแนะนำ คอลัมน์ ธุรกิจ