ธุรกิจ

เชฟโรเลต์ จัดแข่งทักษะช่างเทคนิค


เชฟโรเลต์ ทเรนิง อคาเดมี (Chevrolet Training Academy) จัดการแข่งขันประลองทักษะของพนักงานในระดับภูมิภาคสำหรับช่างเทคนิค ที่ปรึกษาการขาย และที่ปรึกษาด้านการบริการชั้นนำ จากผู้จัดจำหน่ายในประเทศไทย เวียดนาม อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ เมียนมาร์ และกัมพูชา ณ ศูนย์ฝึกอบรมของ เชฟโรเลต์ ในกรุงเทพฯ

 

“การแข่งขันทักษะพนักงานระดับภูมิภาคประจำปี คือ หนึ่งในความมุ่งมั่นของเราที่จะมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการครอบครองรถให้แก่ลูกค้า ผ่านการยกระดับทักษะและความสามารถของทีมพนักงานอย่างต่อเนื่อง รวมไปถึงการสนับสนุนวัฒนธรรมความเป็นเลิศด้านการบริการลูกค้าในกลุ่มผู้จัดจำหน่ายของเรา” เอียน นิโคลส์ ประธานกรรมการ จีเอม เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ กล่าว

Service Advisor_Customer Handling

การแข่งขันทักษะครั้งนี้ คือ การแข่งขันในระดับสูงสุดสำหรับช่างเทคนิค ที่ปรึกษาการขาย และที่ปรึกษาด้านการบริการจากผู้จัดจำหน่าย เชฟโรเลต์ ทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งการแข่งขันระดับประเทศครั้งแรกถูกจัดขึ้นในปี 2555 โดยปัจจุบันการแข่งขันในระดับภูมิภาคถูกจัดขึ้นเป็นปีที่ 5

 

ผู้เข้าร่วมการแข่งขันทั้ง 26 คนในการแข่งขันทักษะครั้งนี้ ได้รับการคัดเลือกว่าเป็นพนักงานที่มีความสามารถที่สุดในสายงานของตนจากแต่ละประเทศ

Sales Consultant_Vehicle Delivery

ผู้เข้าร่วมการแข่งขันจะต้องผ่านการทดสอบความรู้ทั้งในด้านผลิตภัณฑ์ ความสามารถในการแก้ไขปัญหา ทักษะการขายและการให้บริการหลังการขาย รวมถึงการทดสอบความสามารถทางเทคนิคที่มีความท้าทายอย่างยิ่ง

 

การทดสอบความสามารถด้านการขายและการบริการ ประกอบไปด้วยหลายสถานีทดสอบ ซึ่งครอบคลุมทั้งการทดสอบความรู้ทางเวบไซท์ การสาธิตการใช้งานผลิตภัณฑ์ การลงมือปฏิบัติจริงในสถานการณ์จำลอง อาทิ การส่งมอบรถยนต์ให้แก่ลูกค้า

Technician_Mechanical Component Inspection

ขณะที่การประเมินของช่างเทคนิค ประกอบไปด้วยการทดสอบทางเวบไซท์ การตรวจสอบวินิจฉัยอาการของรถยนต์ ตลอดจนกระบวนการทดสอบและประเมินผลในสถานีที่เกี่ยวกับระบบไฟฟ้าและกลไกของรถ โดยผู้ชำนาญด้านเทคนิคได้ทำการตรวจสอบวินิจฉัยรถ เชฟโรเลต์ โคโลราโด และทเรลบเลเซอร์ ซึ่งจัดจำหน่ายทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

 

ปพน แซ่เตีย ผู้เข้าแข่งขันจากประเทศไทย เป็นผู้ได้รับรางวัลชนะเลิศ Best of the Best Award ประเภทพนักงานที่มีความสามารถที่สุดในด้านการขาย กล่าวว่า “ผมรู้สึกเป็นเกียรติอย่างมากที่ได้รับรางวัลนี้ ตั้งแต่ได้รับคัดเลือกให้เข้าแข่งขันในระดับประเทศเมื่อปีที่แล้ว ผมได้พัฒนาตนเอง ทุ่มเทและทำงานหนักมาตลอดเพื่อรางวัลนี้ ขอขอบคุณเพื่อนร่วมงานทุกคนที่ช่วยผมเตรียมความพร้อม การแข่งขันวันนี้นับว่ายากมาก ผมคิดว่าส่วนที่ยากที่สุด คือ ส่วนการทดสอบความรู้ เพราะเราต้องตอบคำถามมากมายภายในเวลาที่จำกัดมาก ครั้งนี้นับเป็นครั้งที่ 2 ที่ผมได้เข้าร่วมการแข่งขันทักษะของ เชฟโรเลต์ ในระดับภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และปีนี้ผมก็สามารถคว้ารางวัลนี้มาได้สำเร็จ ผมดีใจมากๆ ครับที่ได้เป็นส่วนหนี่งในการพัฒนาประสบการณ์ลูกค้าของผู้จัดจำหน่ายของเราในประเทศไทย”

 

การแข่งขันทักษะระดับภูมิภาคช่วยให้ เชฟโรเลต์ สามารถส่งเสริมพโรแกรมคอมพลีท แคร์ ซึ่งเป็นการดูแลลูกค้าแบบครอบคลุม ด้วยการสนับสนุนและเน้นย้ำให้ช่างเทคนิค ที่ปรึกษาการขาย และที่ปรึกษาด้านการบริการของผู้จัดจำหน่าย เชฟโรเลต์ ทุกแห่ง รวมถึงพนักงาน เชฟโรเลต์ ทุกคน ส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้าโดยให้ลูกค้าเป็นหัวใจในทุกสิ่งที่เราทำ

Sumito Ishii, VP, GM SEA

“เรามีความมุ่งมั่นที่จะพัฒนาคุณภาพการขายและการบริการหลังการขายของเราให้เพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การครอบครองรถที่ดีที่สุด เราทุกคนยึดมั่นในแนวคิดการให้ลูกค้าเป็นหัวใจในทุกสิ่งที่เราทำ” สุมิโต อิชี รองประธานฝ่ายขาย การบริการ และการตลาด จีเอม เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ กล่าว



------------------------------
เรื่องโดย : ลิขิต น้าประเสริฐ
ภาพโดย : บริษัทผู้ผลิต
คอลัมน์ Online : ธุรกิจ
ลิงค์สำหรับแชร์ : https://autoinfo.co.th/Caio8
วันที่เผยแพร่ : วันจันทร์ ที่ 23 เมษายน 2561 เวลา 15:00 นาฬิกา
อัพเดทล่าสุด
25 Sep 2020

Buyer's Guide | คู่มือซื้อรถ

Model Price (THB)
1.
0.8-1.0 ล้าน
2.
7.0-8.8 แสน
3.
5.1-5.4 แสน
4.
5.4-6.0 แสน
5.
6.0-7.3 แสน
6.
6.8-8.4 แสน
7.
5.1 ล้าน
8.
5.3-6.7 แสน
9.
5.4-6.8 แสน
10.
3.3-7.6 ล้าน
  • MAIN SEARCH
  • EASY SEARCH
Make
Model
Price
Engine
Body Type
  • COUPE
  • ESTATE
  • HATCH
  • MPV
  • PICKUP
  • SALOON
  • SPORT
  • SUV
  • VAN
  • ALL
วัตถุประสงค์ในการใช้รถ (ประเภทรถ)
งบประมาณ
พฤติกรรมการขับรถ
เพิ่มเพื่อน