ทางสายการบิน [ชื่อสายการบิน] ได้ออกแถลงการณ์ขออภัยผู้โดยสารสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น พร้อมทั้งแจ้งว่ากำลังทำงานอย่างหนักเพื่อแก้ไขสถานการณ์ให้กลับสู่ภาวะปกติโดยเร็วที่สุด ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบสามารถติดต่อสายการบินเพื่อขอเปลี่ยนเที่ยวบินหรือขอเงินคืนได้ นอกจากนี้ สายการบินยังได้จัดหาที่พักและอาหารให้กับผู้โดยสารที่ตกค้างอยู่ที่สนามบินเพื่อบรรเทาความเดือดร้อน