X
Driven
Driving Impression
Test Drive
Test Drive Data
New Cars
รถใหม่ในประเทศ
รถใหม่ต่างประเทศ
News
ข่าวรอบโลก
ข่าวสารยานยนต์
All Around
เครื่องเสียง/Gadgets
แต่งรถ
ดูแลรักษารถยนต์
สาระสะใจ
วาไรตี้ยานยนต์
สถิติยอดจำหน่ายรถยนต์
TV Programs
รายการ โลกรถยนต์
รายการ Carnatomy
รายการ พี่น้องลองรถ
รายการ เรื่องรถ…เรื่องง่าย
รายการ คุณลุงใจดี
About Autoinfo
About Us
Advertise With Us
Privacy Policy
Terms of use
Car Buyer's Guide
ติดตามเราได้ทาง
X
Popular search in Autoinfo
50,000+ contents and images from writers
#1
Deepal S07
Hilux Champ
BYD Seal
BYD
NETA
TATA
หัวชาร์จรถ EV
รถกระบะ
ยอดขายรถยนต์
ราคารถยนต์
รถ EV
เปิดตัวรถใหม่
วิธีไหว้แม่ย่านาง
ฤกษ์ออกรถใหม่
พ่วงแบทเตอรี
วิธีดูแลรักษารถยนต์
ต่อภาษีรถยนต์ออนไลน์
ทั่วไป
17 Oct 2014
บริษัท อ๊อสซี่ อันเดอร์ วิฮิเคิ้ลส์ จำกัด
ระบบช่วงล่างมีความสำคัญมากกับความปลอดภัยของผู้ใช้รถ ดังนั้นผู้ผลิตและผู้จำหน่ายอุปกรณ์เกี่ยวกับช่วงล่าง จึงจำเป็นต้องมีความชำนาญ รวมถึงการให้ข้อมูลที่จริงใจและซื่อสัตย์กับลูกค้า 4 WHEELS สัมภาษณ์ รัฐกิตติ์ วัชรไพศาลสิน ประธานกรรมการบริหาร บริษัท อ๊อสซี่ อันเดอร์ วิฮิเคิ้ลส์ จำกัด ผู้ผลิตชุดช่วงล่างบแรนด์ OZY WESTCOAST ถึงคุณภาพสินค้าและกลยุทธ์ที่ใช้ในการดำเนินธุรกิจ 4 WHEELS : สินค้าของ OZY WESTCOAST มีอะไรบ้าง ? รัฐกิตติ์ : สินค้าของเรามีชุดช่วงล่างทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็น ชอคอับ, คอยล์สปริง, แหนบ, ทอร์ชันบาร์ เป็นต้น เป็นสินค้าที่เรานำเข้าภายใต้บแรนด์ OZY WESTCOAST แต่โรงงานที่ผลิต เราได้จับมือกับหลายค่าย มีทั้ง DOBINSONS, สยามชิตะ, RAW 4x4 ซึ่งเขาจะทำหน้าที่ผลิตอย่างเดียว เราเป็นคนกำหนดสเปคทั้งหมด นอกจากนี้ สิ่งที่อยากจะแนะนำ คือ ชอคอับโมโนทูบ รุ่น PREDATORS ที่ได้พัฒนาขึ้นให้ครบวงจร ถือเป็นเจ้าแรกที่ทำสินค้าชนิดนี้ขึ้นมา 4 WHEELS : ชอคอับระบบโมโนทูบ OZY WESTCOAST มีการพัฒนาขึ้นใหม่อย่างไร ? รัฐกิตติ์ : ชอคอับโมโนทูบ รุ่น PREDATORS ที่รวมทั้งเรื่องน้ำมัน ซีล ที่เหมาะสมกับการขับขี่ของประเทศไทย การปรับให้เหมาะกับการใช้งาน การรับประกันสินค้า ของดีที่สุดจะใส่อยู่ในชอคอับโมโนทูบทั้งหมด เราได้วิเคราะห์ถึงความเหมาะสมและความต้องการของคนไทย ว่าชอคอับแบบใดที่เหมาะกับการขับขี่ในสภาพถนนแบบนี้ สภาพภูมิประเทศนี้ รวมไปถึงการปรับทูนในการติดตั้ง ช่างต้องมีความรู้ความเข้าใจว่า ลูกค้านำไปใช้งานในลักษณะใด ซึ่งทุกสิ่งที่พูดนั้น มันรวมอยู่ที่ OZY WESTCOAST และที่สำคัญ ชอคอับโมโนทูบ รุ่น PREDATORS มีการรับประกันที่นานกว่า เรารับประกัน 3 ปี หรือ 1 แสน กม. 4 WHEELS : จุดเด่นที่เหนือกว่าคู่แข่ง คืออะไร ? รัฐกิตติ์ : ลูกค้าที่ใช้สินค้าบแรนด์ของเรา จะต้องได้ความรู้ ได้บริการหลังการขายที่ดี มีการรับประกันที่นานและสินค้าที่ดีมีคุณภาพ การเลือกวัสดุในการผลิต ความเข้าใจในการผลิต ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้เราได้รับความเชื่อถือ นอกจากนี้ เรายังรู้ข้อมูลของสินค้าเราเป็นอย่างดี ไม่ใช่แค่เรื่องช่วงล่างอย่างเดียว แต่รู้ไปถึงรายละเอียดของวัสดุที่ใช้ในการผลิต สามารถมอบสิ่งที่ตรงตามความต้องการของผู้ใช้ได้ 4 WHEELS : กลยุทธ์ที่ใช้ในการแข่งขัน ? รัฐกิตติ์ : กลยุทธ์ที่ใช้ในการดำเนินธุรกิจ คือ การให้ความรู้กับลูกค้า เพราะปัจจัยการตลาด คือ ต้องให้ความรู้ที่แท้จริงก่อน ให้ความจริงใจ ให้คำแนะนำที่เหมาะกับความต้องการของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการใช้งาน ราคา การรับประกันสินค้า และเราคิดเสมอว่า การบริการหลังการขาย คือ หัวใจของเรา 4 WHEELS : เงื่อนไขในการแต่งตั้งตัวแทนจำหน่าย เป็นอย่างไรบ้าง ? รัฐกิตติ์ : การแต่งตั้งตัวแทนจำหน่าย บริษัท ฯ มีนโยบาย คือ จะต้องซัพพอร์ทดีเลอร์ ถ้าร้านไหนมียอดขายน้อย หรือไม่มีความมั่นใจในสินค้า เราจะส่งทีมงานเข้าไปดู ไปแนะนำ เพื่อสร้างความเข้มแข็งและเชื่อมั่นให้กับดีเลอร์ และพยายามให้ครอบคุมทุกจังหวัดทั่วประเทศ ตอนนี้ที่มีอยู่ประมาณ 60-70 ร้าน ทุกร้านเราจะให้ความรู้ในการติดตั้ง มีการแนะนำอบรมให้กับช่าง เพราะระบบช่วงล่าง มีความสำคัญมากกับความปลอดภัยของผู้ใช้ ดังนั้นตัวแทนจำหน่ายจะต้องมีความรู้ ความพร้อม และความชำนาญ ในการติดตั้งอุปกรณ์ช่วงล่างทั้งหมด 4 WHEELS : วางแผนรับมือกับการเปิด AEC ไว้อย่างไรบ้าง ? รัฐกิตติ์ : บริษัท ฯ มีความตั้งใจว่า จะขยายตลาดในอาเซียน ความต้องการของตลาดอาเซียน มีอยู่แล้ว แต่ติดอยู่ที่กำลังการผลิตของเรายังไม่พร้อม เฉพาะตลาดในประเทศไทย ก็ยังผลิตไม่ทัน เพราะบแรนด์ของเราได้รับความนิยมมาก อย่างโรงงานผลิตที่ออสเตรเลีย เราแทบจะเป็นเบอร์หนึ่งของเขาเลย ก็เลยจะทำตลาดในประเทศก่อน แต่ถ้าทุกอย่างลงตัว กำลังผลิตคงที่แล้ว และเราพัฒนาสินค้าได้ ในราคาไม่แพงนัก ก็จะเจาะตลาดประเทศเพื่อนบ้านได้ เช่น ลาว กัมพูชา เมียนมาร์ และเวียดนาม ก็ต้องการสินค้าของเราเช่นกัน
อ่านต่อ
เรื่องโดย : สุดาภรณ์ ไกรแก้ว 0 4wheels@autoinfo.co.th
นิตยสาร 4wheels ฉบับเดือน พฤศจิกายน ปี 2557
คอลัมน์ Online : ทั่วไป
ลิงค์สำหรับแชร์ :
https://www.autoinfo.co.th/archive/33837
แชร์บทความ
Follow autoinfo.co.th