บทความ

ประนัปดา พรประภา


ประนัปดา พรประภา หรือ แพม ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ บริษัท สยามกลการเซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด จบการศึกษาด้านธุรกิจ จากมหาวิทยาลัยบราวน์ สหรัฐอเมริกา กลับมาทำงานที่เมืองไทย กับ บริษัท จีอี แคปปิตอล จำกัด ได้เพียงปีเดียว ก็กลับไปศึกษาต่อด้านการออกแบบที่แอลเอ

หลังจบการศึกษาครั้งล่าสุดกลับมาสานต่อธุรกิจของครอบครัว โดยรับผิดชอบ บริษัท สยามกลการเซลส์ ฯ

“งานส่วนใหญ่เป็นเรื่องของการ วางแผน ดำเนินงาน แก้ปัญหา รวมถึงการกระตุ้นพนักงานซึ่งสิ่งเหล่านี้จะทำให้ได้พูดคุยกับคนทั่วไป และโดยส่วนตัวแล้วเข้ากับคนง่าย ปรับตัวให้เข้ากับทุกสถานการณ์ได้ดี อาจจะเป็นเพราะว่าฝึกมาตั้งแต่เด็ก ไปเมืองนอกก็ไปคนเดียว คุณพ่อบอกว่ามีความมั่นใจในตัวเอง”

เมื่อเข้ามาดำเนินการ ก็จัดการเปลี่ยนแปลงโดยรวมบริษัท สยามกลการเซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด กับ บริษัท สยามกลการเทรดดิ้ง (ประเทศไทย) จำกัด ให้เป็นบริษัทเดียวกัน เพราะที่ผ่านมาขั้นตอนการทำงานมาก แข่งขันกันเอง แต่การรวมกันทำให้เกิดความคล่องตัวในการทำงาน ลดต้นทุน ทำให้เกิดความแข็งแกร่งในบริษัท และที่สำคัญคนคนเดียวสามารถที่จะทำได้หลายอย่าง เปิดกว้างในทุกสิ่ง”

หลังจากนั้นมุ่งเน้นที่การตลาดและการขาย ปรับปรุงเรื่องการบริการเป็นอันดับแรก โดยให้พนักงานเข้าใจว่าลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญอันดับหนึ่ง ทำให้ลูกค้าพอใจในบริการ แล้วทุกอย่างจะสมบูรณ์ มีการทำเอกสารการทำงานเพื่อวัดผลความสำเร็จ ซึ่งหลังจากมีการปรับปรุงแล้ว รู้สึกพอใจกับผลงานที่ทำ พนักงานพอใจ และมีความเชื่อว่า หากมีอะไรให้แก่พนักงาน พนักงานก็จะกล้ามากขึ้น การคิดเพียงคนเดียวไม่พอ พนักงาน 700-800 คน หากทุกคนกล้าที่จะออกความคิด เพื่อให้มีจุดมุ่งหมายเดียวกัน จะทำให้การทำงานสำเร็จลุล่วงไปได้ด้วยดีจากการทำงานเป็นทีมเดียวกัน ทุกคนก็จะมีความสุข และรู้สึกว่าตนเองเป็นส่วนหนึ่งของบริษัท

“ยอมรับว่ายากมากที่จะเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของคน ซึ่งเมืองนอกกับเมืองไทยแตกต่างกันเมืองนอกจะตรงไปตรงมา เห็นแก่ตัว เน้นถึงผลที่ได้ แต่คนไทย เกรงใจ ซึ่งการเปลี่ยนแปลงบริษัทที่มีอายุกว่า 50 ปี อย่างสยามกลการ ฯ ค่อนข้างเป็นสิ่งที่ท้าทาย และยากมากๆ แต่ถึงวันนี้ ถือว่าประสบความสำเร็จอย่างมาก เพราะสยามกลการเซลส์ ฯ คือ ก้าวใหม่ของ นิสสัน ในอนาคต เมื่อนึกถึง นิสสัน ต้องนึกถึงเรา”

แพม ใช้หลักการบริหารง่ายๆ คือ สิ่งสำคัญที่สุด คือ พนักงาน และให้เขาทราบว่าเราให้โอกาสเป็นทีมงานกับเรา มีความเชี่ยวชาญ การลงทุนต้องมีกำไร นั่นคือสิ่งที่ทุกบริษัทคิด การทำงานไม่อยากให้ทุกคนมีจุดมุ่งหมายเดียวกัน ต้องการให้ทุกคนมีความก้าวหน้า เชื่อมั่นในความชำนาญของตนเอง มีความสุขกับการทำงาน เพราะการทำงานเป็นทีมมีส่วนสำคัญ

ส่วนเรื่องของการออกแบบ ไม่ทิ้งเพราะว่าชอบ ใจรัก เมื่อทุกอย่างลงตัว ก็อยากที่จะทำงานด้านนี้หรือทำอะไรที่เกี่ยวข้อง ตอนนี้ถ้ามีโอกาสก็จะออกแบบ แต่งบ้านบ้าง หรือไปดูแลธุรกิจที่ทำอยู่คือเสื้อผ้านำเข้า

เวลาว่างก็จะท่องเที่ยว เพราะมองว่าการไปเที่ยวในสถานที่ต่างๆ จะได้เห็นอะไรในหลายๆแง่มุมของชีวิต หาความรู้ไปเรื่อยๆ ถ้าอย่างนั้นก็จะไม่รู้ว่าเขาทำอะไรกันอยู่ อีกอย่างหนึ่ง คือ ฝึกโยคะเพราะทำให้จิตใจสงบ และรู้สึกผ่อนคลาย



------------------------------
เรื่องโดย : นุสรา เงินเจริญ
ภาพโดย : จินดา ลัยนันท์
นิตยสาร FORMULA ฉบับเดือน มกราคม ปี 2548
คอลัมน์ : จับตา
ลิงค์สำหรับแชร์ : https://autoinfo.co.th/G8FVU

Follow autoinfo.co.th