บทความ

Honda ประเทศจีนเรียกรถเข้าตรวจสอบ


 

Honda Motor โดยหุ้นส่วน Dongfeng Motor Group ประเทศจีน ประกาศเรียกรถยนต์เข้ารับการตรวจสอบ ราว 350,000 คัน เพื่อแก้ไขปัญหาของเครื่องยนต์ ที่อยู่ในแถบสภาพอากาศหนาว หลังจากได้รับคำร้องเรียนจากลูกค้าจำนวนมากในเดือนที่ผ่านมา

รุ่นรถที่เรียกเข้ารับการตรวจสอบมี CR-V และ Civic รุ่นเครื่องยนต์เบนซิน 1.5 ลิตร เทอร์โบ ที่เผาไหม้เชื้อเพลิงไม่หมด และตกค้างอยู่ในอ่างน้ำมันเครื่องจำนวนมาก รวมถึงปัญหากลิ่นน้ำมันเชื้อเพลิงเข้ามาในห้องโดยสาร บางปัญหาก็เป็นไฟแสดงสถานะเครื่องยนต์ติดค้างบนหน้าปัด โดย Honda และ Dongfeng วางแผนแก้ปัญหาโดยการปรับปรุงซอฟท์แวร์ของระบบจ่ายเชื้อเพลิง

เจ้าหน้าที่ของ Honda กล่าวว่า ไม่ได้รับรายงานเรื่องการเกิดอุบัติเหตุ รวมทั้งปัญหาของน้ำมันเครื่อง ก็ไม่กระทบกระเทือนการทำงานของเครื่องยนต์แต่อย่างใด

การเรียก CR-V และ Civic เข้ารับการตรวจสอบนี้ สาเหตุมาจากบรรดาเจ้าของรถพากันโพสต์ปัญหาลงในโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะ Weibo ที่โด่งดังของชาวจีน รวมทั้งผ่านรายการวิทยุต่างๆ ตั้งแต่กลางเดือนมกราคม

ปัจจุบันผู้บริโภคชาวจีนมักใช้โซเชียลมีเดียในการร้องเรียนปัญหาต่างๆ ของรถยนต์ อันทำให้ผู้ผลิตต้องตอบสนองคำเรียกร้องดังกล่าวโดยเร็ว

ปกตินั้น การเรียกรถเข้ารับการตรวจสอบของ Honda จะกระทำผ่านทางฝ่ายบริการลูกค้า ซึ่งผู้ผลิตรถยนต์จะกระทำอย่างเงียบๆ ซึ่งทำให้เกิดความเสียหายน้อยกว่า และสร้างภาพพจน์ที่ดีกว่าเช่นกัน โดยศูนย์บริการ ก็จะทำการแก้ไขปัญหาต่างๆ โดยไม่คิดค่าบริการ เมื่อลูกค้าเข้ามารับการตรวจสอบ

“ถ้าไม่มีโซเชียลมีเดียอย่างปัจจุบัน ปัญหาก็จะไม่ได้รับการแก้ไขนานนับปี” James Chao นักวิเคราะห์อุตสาหกรรมยานยนต์ ย่านเอเชียแปซิปิค  กล่าว “นี่คือความเป็นไปที่รวดเร็วในยุคโซเชียลมีเดียเบ่งบาน”

ถ้อยแถลงของ Honda ไม่ได้ระบุจำนวนของรถที่เรียกเข้ารับการบริการ แต่ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมยานยนต์ของจีน ประเมินว่า น่าจะอยู่ที่ประมาณ 350,000 คัน

“เราพยายามที่จะตรวจสอบจำนวนที่แน่นอนว่ากระทบกับรถยนต์จำนวนกี่คัน” แถลงการณ์ระบุ

ส่วนใหญ่รถยนต์ที่ถูกเรียกเข้ารับการตรวจสอบนี้ จะใช้งานอยู่ทางตอนเหนือของประเทศจีน ซึ่งอุณหภูมิต่ำกว่าจุดเยือกแข็ง และผู้ใช้รถยนต์ ใช้เดินทางระยะทางสั้นๆ เป็นประจำ

 



------------------------------
เรื่องโดย : มือบ๊วย
คอลัมน์ Online : ข่าวรอบโลก
ลิงค์สำหรับแชร์ : https://autoinfo.co.th/SKHwa
วันที่เผยแพร่ : วันพุธ ที่ 7 มีนาคม 2561 เวลา 12:00 นาฬิกา
อัพเดทล่าสุด
5 Dec 2018

Buyer's Guide | คู่มือซื้อรถ

Model Start Price (THB)
1.
2,180,000
2.
19,800,000
3.
31,900,000
4.
24,700,000
5.
1,990,000
6.
12,959,000
8.
31,900,000
10.
33,900,000
12.
3,699,000
13.
1,030,000
15.
6,000,000
17.
4,999,000
19.
23,420,000
20.
32,900,000
  • MAIN SEARCH
  • EASY SEARCH
Make
Model
Price
Engine
More Option >
วัตถุประสงค์ในการใช้รถ (ประเภทรถ)
งบประมาณ
พฤติกรรมการขับรถ

Follow autoinfo.co.th