วสันต์ อุดมผลวาณิชย์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ทีเอสแอล ออโต้ คอร์เปอเรชั่น จำกัด เปิดเผยว่า ปี 2561 บริษัทฯ ปรับโครงสร้างธุรกิจใหม่ โดยแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ได้แก่ กลุ่มธุรกิจรถใหม่ กลุ่มธุรกิจรถมือสอง และกลุ่มธุรกิจศูนย์บริการ เพื่อความคล่องตัวในการบริหารจัดการ พร้อมทั้งให้ความสำคัญ และมุ่งเน้นให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุดในทุกกลุ่มธุรกิจควบคู่ไปด้วย
ธุรกิจรถใหม่ทางบริษัทฯ ยังคงมุ่งมั่น สรรหารถนำเข้าระดับพรีเมียมที่มีอุปกรณ์ทันสมัยทั้งภายนอก ภายใน ความปลอดภัยครบครัน รวมถึงฟีเจอร์โดดเด่นสร้างความแตกต่างจากรถทั่วไปมาเสนอให้ลูกค้าในราคาที่สมเหตุสมผล และมีบริการแลกเปลี่ยนรถแบบครบวงจร เพื่ออำนวยความสะดวกในแบบวันสตอพเซอร์วิศ
กลุ่มธุรกิจรถมือสอง คัดสรรเฉพาะรถสภาพดี วิ่งน้อย ไมล์ต่ำ มาให้ลูกค้าเลือกซื้อ พร้อมการรับประกันสูงสุด 1 ปี หรือ 10,000 กิโลเมตร เพื่อสร้างความมั่นใจให้แก่บลูกค้า
ด้านศูนย์บริการนั้น ทีเอสแอล ออโต้ คอร์เปอเรชั่นฯ มีนโยบายในการเพิ่มศักยภาพทุกๆ ด้าน อาทิ การอบรมช่างให้มีความรู้ความเชี่ยวชาญงานซ่อม มีระบบการจัดการสถานที่เพื่อรองรับรถที่เข้ามาใช้บริการ โดยจะสามารถคำนวณเวลาในการส่งมอบรถให้ลูกค้าได้อย่างแม่นยำ และลงทุนกับอุปกรณ์ที่ทันสมัยตลอดเวลา เพื่อความรวดเร็วควบคู่กับประสิทธิภาพในงานบริการ ซึ่งไม่เพียงแต่รถของลูกค้า ทีเอสแอล ออโต้ คอร์เปอเรชั่นฯ เท่านั้น แต่ยังเปิดให้บริการกับรถทุกรุ่น ทุกค่าย ถึงแม้ว่าจะไม่ได้ออกรถกับ ทีเอสแอล ออโต้ คอร์เปอเรชั่นฯ ก็สามารถเข้ามารับบริการได้ทุกคัน
สำหรับบัตรสิทธิประโยชน์ “มิราเคิล คาร์ด” จากการสอบถาม ติดตามความพึงพอใจ และความต้องการของลูกค้าในปี 2560 ที่ผ่านมา ปรากฏว่าได้รับการตอบรับดีมาก จึงเป็นที่มาของการสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้ลูกค้าด้วยการมอบสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมสำหรับผู้ถือบัตรมิราเคิล คาร์ด อาทิ มอบส่วนลด และบริการพิเศษในร้านอาหารชั้นนำตามไลฟ์สไตล์ของลูกค้า ทีเอสแอล ออโต้ คอร์เปอเรชั่นฯ อีกทั้งมีบริการรับ-ส่งรถถึงบ้าน เป็นต้น เพื่อแทนคำขอบคุณที่ไว้วางใจเป็นครอบครัวเดียวกับ ทีเอสแอล ออโต้ คอร์เปอเรชั่นฯ ตลอดไป
บทความแนะนำ คอลัมน์ ธุรกิจ