บทความ

ทีเอสแอล ทุ่มงบกว่า 300 ล้านบาท ปรับกลยุทธ์เน้นบริการหลังการขาย


ทีเอสแอล ปรับนโยบายชูกลยุทธ์เน้นบริการหลังการขาย ทุ่มงบกว่า 300 ล้านบาท ขยายโชว์รูมพร้อมศูนย์บริการหลังรถนำเข้ายอดขายหดเจอหลากหลายปัญหา

สุรีย์ภรณ์ อุดมผลวณิช ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ทีเอสแอล ออโต้ คอร์ปอเรชั่น จำกัด ผู้นำเข้ารถยนต์อิสระ เปิดเผยว่า ที่ผ่านมา ทีเอสแอล ปรับโฉมองค์กรใหม่ให้มีความครบครันทันสมัย สร้างความมั่นใจในบริการที่ครบวงจร โดยเน้นกลยุทธ์เน้นบริการหลังการขาย เพื่อเป้าหมายผู้นำด้านบริการหลังการขายรถยนต์นำเข้าอิสระ ล่าสุดทุ่มบกว่า 300 ล้านบาท ขยายโชว์รูมพร้อมศูนย์บริการแห่งใหม่ บนถนนบรมราชชนนี

สำหรับโชว์รูมพร้อมศูนย์บริการแห่งใหม่ถือเป็นสาขาที่ 4 ของ ทีเอสแอล ที่จะให้บริการแบบครบวงจร โดยเฉพาะงานบริการหลังการขาย ที่เพียบพร้อมด้วยเครื่องมือทันสมัย ศูนย์บริการซ่อมสีและตัวถัง พร้อมศูนย์อะไหล่ พร้อมด้วยช่างที่ผ่านการอบรม เพื่อให้บริการซ่อมบำรุงรถยนต์นำเข้าทุกยี่ห้อ โดยปีนี้ บริษัทฯ ตั้งเป้ามีรายได้จากการให้บริการหลังการขายอยู่ที่ 300 ล้านบาท หรือเติบโตเพิ่มขึ้นจากปีที่แล้ว 50% ส่วนการจำหน่ายรถใหม่ คาดว่าปีนี้จะมีรายได้ประมาณ 1,000 ล้านบาท หรือมียอดขายประมาณ 300 คัน ซึ่งเทียบกับปีที่แล้วไม่มีการเติบโต ทั้งนี้เนื่องจากที่ผ่านมาตลาดรถยนต์นำเข้าอิสระนั้นมีอัตราการเติบโตที่ลดลง โดยหากเปรียบเทียบกับปีก่อนหน้านี้มีอัตราการเติบโตลดลงถึงประมาณ 30%

ส่วนการเติบโตของรายได้มีสาเหตุจากการที่บริษัท ฯ ได้เข้าร่วมกับพันธมิตรผู้จำหน่ายรถยนต์นำเข้ามือสอง และประกันภัยรายใหญ่ เพื่อให้บริการลูกค้ากลุ่มรถยนต์ระดับพรีเมียมทุกยี่ห้อ รวมถึงยังเตรียมทุ่มงบการตลาดในปีนี้ไว้ถึง 20 ล้านบาท พร้อมถึงยังได้มีการปรับภาพลักษณ์ใหม่ของบริษัท โดยปรับโฉมโลโกใหม่ให้ดูทันสมัย ภายใต้ชื่อ ทีเอสแอล ออโต เซอร์วิศ

“ภาพรวมของตลาดรถยนต์นำเข้าในปีที่ผ่านมามียอดขายลดลงกว่า 50% เมื่อเปรียบเทียบจำนวนการเสียภาษีให้แก่ภาครัฐของกลุ่มผู้นำเข้ารถยนต์อิสระ ที่หากเปรียบเทียบกับเมื่อ 3 ปีก่อนจะมียอดการเสียภาษีประมาณ 20,000 ล้านบาท แต่ในปีที่แล้วมียอดการเสียภาษีไม่ถึง 10,000 ล้านบาท ส่วนหนึ่งได้รับผลกระทบจากอัตราภาษีทำให้รถยนต์ราคาแพงขึ้น ความเข้มงวดของภาครัฐในการควบคุมคุณภาพผู้นำเข้ารถยนต์อิสระ รวมถึงมีบริษัทนำเข้าฯรายเล็ก ๆ ปิดตัวจำนวนมาก”



------------------------------
เรื่องโดย : นุสรา เงินเจริญ
ภาพโดย : เกรียงศักดิ์ ปันสม
คอลัมน์ Online : ธุรกิจ
ลิงค์สำหรับแชร์ : https://autoinfo.co.th/mxroP
วันที่เผยแพร่ : วันพุธ ที่ 22 กุมภาพันธ์ 2560 เวลา 15:47 นาฬิกา
อัพเดทล่าสุด
8 Oct 2018

Buyer's Guide | คู่มือซื้อรถ

Model Start Price (THB)
2.
2,090,000
3.
2,229,000
4.
779,000
5.
3,590,000
7.
1,316,000
8.
1,749,000
9.
1,699,000
11.
3,299,000
12.
5,399,000
13.
6,799,000
14.
3,249,000
15.
4,980,000
16.
53,500,000
18.
3,600,000
19.
13,500,000
20.
6,799,000
  • MAIN SEARCH
  • EASY SEARCH
Make
Model
Price
Engine
More Option >
วัตถุประสงค์ในการใช้รถ (ประเภทรถ)
งบประมาณ
พฤติกรรมการขับรถ

Follow autoinfo.co.th