อีซูซุ ปลื้มผลสำรวจ เจดี เพาเวอร์ คว้าอันดับหนึ่ง 2 ปีซ้อน

บริษัท ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ จำกัด สุดปลื้มหลังจากบแรนด์ "อีซูซุ" ขึ้นแท่นอันดับหนึ่งประเทศไทย ด้านความพึงพอใจด้านบริการงานขายรถใหม่ หรือ SSI (Sales Satisfaction Index) ต่อเนื่องเป็นปีที่ 2 โดยผลสำรวจของ เจดี เพาเวอร์ อีซูซุ มั่นใจนโยบาย "การยกระดับมาตรฐานการปฏิบัติงานด้านการขายและบริการ" (Isuzu Operation Standards) และ "อีซูซุ...ยิ้มจากใจ" เอาชนะใจลูกค้าผู้ใช้รถ ขอยืนหยัดชูความพอใจของลูกค้า คือ เป้าหมายสูงสุดของ อีซูซุ โทชิอากิ มาเอคาวะ  กรรมการผู้จัดการ บริษัท ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ จำกัด เผยว่า "เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่า ผลสำรวจการศึกษาวิจัยดัชนีด้านบริการงานขายของกลุ่มรถยนต์บแรนด์ยอดนิยมในประเทศไทย ประจำปี 2559  ของ เจดี เพาเวอร์ เอเชีย แปซิฟิค "อีซูซุ" สามารถครองอันดับหนึ่งในด้านบริการงานขายรถใหม่ในประเทศไทยต่อเนื่องเป็นปีที่ 2 ด้วยคะแนนสูงสุด คือ 822 คะแนน เพิ่มขึ้นจากปีที่แล้ว 16 คะแนน โดยได้คะแนนสูงสุด 5 หัวข้อจากทั้งหมด 6 หัวข้อ ได้แก่ การเริ่มต้นการขาย สิ่งอำนวยความสะดวกของผู้จำหน่าย การเจรจาตกลง พนักงานขาย และขั้นตอนในการส่งมอบรถ นอกจากนี้ จากการสำรวจในหัวข้อความชื่นชอบในบแรนด์ (Loyalty) อีซูซุ ยังได้อันดับหนึ่งทั้ง 2 หัวข้อ โดยผู้ใช้รถยินดีที่จะแนะนำต่อกับผู้อื่น และซื้อซ้ำทดแทนคันเก่า ความสำเร็จดังกล่าวเป็นผลจากการที่ อีซูซุ ให้ความสำคัญในเรื่องการพัฒนาและยกระดับมาตรฐานการปฏิบัติงานด้านการขายและการบริการมาโดยตลอด รวมถึงวัฒนธรรมการบริการ "อีซูซุ...ยิ้มจากใจ" ที่กลุ่มอีซูซุได้ปลูกฝังทั้งผู้จำหน่าย พนักงาน และผู้บริหารทุกคนให้บริการลูกค้าด้วยหัวใจ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายสูงสุดที่ได้ตั้งไว้ นั่นคือ "ความพอใจสูงสุดของลูกค้า" ซึ่งเป็นสิ่งที่ อีซูซุ ยึดมั่นมาตลอด 60 ปีของการดำเนินธุรกิจในประเทศไทย" ทั้งนี้ ผลการศึกษาวิจัยดัชนีด้านบริการงานขายของกลุ่มรถยนต์บแรนด์ยอดนิยมในประเทศไทย ประจำปี 2559 ของ เจดี เพาเวอร์ เอเชียแปซิฟิค  (JD. Power 2016 Thailand Sales Satisfaction Index หรือ SSI) เป็นการศึกษาวิจัยจากเจ้าของรถคันใหม่จำนวน 2,560 รายที่ซื้อรถในช่วงเดือนสิงหาคม 2558-เมษายน 2559 โดยมีการเก็บรวบรวมข้อมูลภาคสนามในช่วงเดือนกุมภาพันธ์- มิถุนายน 2559