พิเศษ(formula)
รางวัลขวัญใจมหาชน TAQA AWARD 2015
รางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม หรือ THAILAND AUTOMOTIVE QUALITY AWARD (TAQA) เกิดจากความร่วมมือระหว่างสถาบันยานยนต์ บริษัท คัสต้อม เอเซีย จำกัด บริษัท สื่อสากล จำกัด และหนังสือพิมพ์ผู้จัดการ จัดต่อเนื่องเป็นปีที่ 14 เป็นรางวัลที่มอบให้แก่ผู้ประกอบการที่สามารถครองใจมหาชนได้มากที่สุด โดยวัดผลจากการสำรวจความพึงพอใจของกลุ่มตัวอย่างผู้ใช้รถ ตลอดจนผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่เกี่ยวเนื่องทั่วประเทศ ครอบคลุมความพึงพอใจคุณภาพการบริการ คุณภาพแรกใช้ และบริการหลังการขาย สะท้อนความต้องการในเชิงคุณภาพ ความคุ้มค่า เสริมด้วยปัจจัยใหม่ คือ แคมเปญส่งเสริมการขาย
พิธีมอบรางวัล TAQA AWARD 2015 จัดขึ้น ณ ห้องจูปิเตอร์ 8-9 อิมแพคท์ ชาลเลนเจอร์ เมืองทองธานี ระหว่างงาน "มหกรรมยานยนต์ ครั้งที่ 32"
สุกิจ ตันสกุล ประธานกรรมการบริหาร บริษัท คัสต้อม เอเซีย จำกัด กล่าวว่า สถานการณ์อุตสาหกรรมยานยนต์ในประเทศปีนี้ค่อนข้างซบเซา เนื่องจากสภาพเศรษฐกิจไทยยังชะลอตัว ประกอบกับหนี้ในภาคครัวเรือนยังคงอยู่ในระดับสูง ส่งผลให้ธนาคารเพิ่มความเข้มงวดในการปล่อยสินเชื่อมากขึ้น
"รางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม นับเป็นข้อมูลสำคัญที่ผ่านการสำรวจและศึกษา เพื่อให้ค่ายผู้ผลิตรถยนต์เข้าใจว่า ในปัจจุบันและต่อไปในอนาคต ผู้บริโภคต้องการองค์ประกอบอะไรบ้างในการตัดสินใจซื้อรถ เหนืออื่นใด TAQA ยังเป็นรางวัลที่ช่วยให้บริษัทรถยนต์ และผลิตภัณฑ์เกี่ยวเนื่อง มีกำลังใจพร้อมเป็นพลังในการพัฒนาสร้างสรรค์สิ่งดีๆ ต่อไป"
ในปีนี้ "โตโยตา" ยังครองใจผู้ใช้รถ คว้ารางวัล "ธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม" ด้านการขาย และบริการหลังการขาย รวมถึงคุณภาพแรกใช้ผลิตภัณฑ์ ส่วน "ฮอนดา" คว้ารางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม ด้านคุณภาพแรกใช้ผลิตภัณฑ์ รวมไปถึงรางวัลด้านภาพลักษณ์ดีเด่น ด้านยี่ห้อน่าเชื่อถือได้
รางวัลภาพลักษณ์ดีเด่นประเภทคุ้มค่าเงิน เป็นของ "อีซูซุ" ขณะที่ "มาซดา" ได้รางวัลภาพลักษณ์ดีเด่นประเภทสร้างสรรค์นวัตกรรม และประเภทขับขี่สนุก เช่นเดียวกับ "ฟอร์ด" ได้รางวัลภาพลักษณ์ดีเด่น ในหมวดควบคุมการขับขี่ได้ดี และ ฟอร์ด อีโคสปอร์ท ยังได้รับรางวัลคุณภาพแรกใช้ผลิตภัณฑ์อีกด้วย
ในกลุ่มรถยนต์หรู "เมร์เซเดส-เบนซ์" คว้ารางวัลภาพลักษณ์ดีเด่นประเภทความปลอดภัยสูง ขณะที่ บีเอมดับเบิลยู ได้รับรางวัลภาพลักษณ์ดีเด่นประเภทรูปลักษณ์ดึงดูดใจ และเทคโนโลยีระดับสูง
รางวัลด้านผลิตภัณฑ์เกี่ยวเนื่องกับรถยนต์ ในกลุ่มน้ำมันเชื้อเพลิง และสถานีบริการน้ำมันเชื้อเพลิง เป็นของ "ปตท." ขณะที่ "เชลล์" ได้รางวัลประเภทน้ำมันหล่อลื่น
ประเภทรถจักรยานยนต์ ได้แก่ "เอ.พี. ฮอนด้า ฯ" ส่วนประเภทยางรถยนต์ "บริดจ์สโตน" คว้าไปครองอีกสมัย เช่นเดียวกับฟีล์มกรองแสง และแบทเตอรีรถยนต์ ที่ "ลามินา" และ "3 เค" คว้ารางวัลไปตามลำดับ
นอกจากนั้น ปีนี้ยังมอบรางวัล TAQA EXCELLENCE AWARD ให้แก่ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับรางวัลที่ 1 เป็นระยะเวลา 5 ปีติดต่อกัน ได้แก่ เอ.พี. ฮอนด้า ฯ
TAQA AWARD 2015 สำรวจข้อมูลความพึงพอใจของผู้บริโภค ที่มีต่อผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทรถยนต์ยี่ห้อต่างๆ จากกลุ่มตัวอย่างผู้ใช้รถจำนวน 5,900 คน ทั่วประเทศ อายุเฉลี่ยอยู่ที่ 31-40 ปี รายได้ครัวเรือนโดยเฉลี่ย 60,000 บาท ผ่านช่องทางการสัมภาษณ์สดทางโทรศัพท์ ซึ่งมีความแม่นยำเที่ยงตรง ไร้ปัญหาเอนเอียง และเข้าถึงทุกพื้นที่ ด้วยแบบสอบถามที่ได้รับการออกแบบให้ง่ายต่อการให้ข้อมูล พร้อมประมวลผล และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยโมเดลที่ทันสมัย และเป็นที่ยอมรับในระดับสากล
ผลรางวัล TAQA AWARD 2015
กลุ่มที่ 1 รางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม ด้านการขาย
- ประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคล ได้แก่ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด
- ประเภทรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1 ตัน ได้แก่ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด
กลุ่มที่ 2 รางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม ด้านภาพลักษณ์ดีเด่น
- ประเภทความปลอดภัยสูง ได้แก่ เมร์เซเดส-เบนซ์
- ประเภทรูปลักษณ์ดึงดูดใจ ได้แก่ บีเอมดับเบิลยู
- ประเภทสร้างสรรค์นวัตกรรม ได้แก่ มาซดา
- ประเภทคุ้มค่าเงิน ได้แก่ อีซูซุ
- ประเภทยี่ห้อน่าเชื่อถือ ได้แก่ ฮอนดา
- ประเภทควบคุมการขับขี่ได้ดี ได้แก่ ฟอร์ด
- ประเภทขับขี่สนุก ได้แก่ มาซดา
- ประเภทเทคโนโลยีระดับสูง ได้แก่ บีเอมดับเบิลยู
กลุ่มที่ 3 รางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม ด้านคุณภาพแรกใช้ผลิตภัณฑ์
- ประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคล - อีโคคาร์ ได้แก่ ฮอนดา บรีโอ อเมซ
- ประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคล - ซิทีคาร์ ได้แก่ มาซดา 2
- ประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคลขนาดเล็ก ได้แก่ ฮอนดา ซิที
- ประเภทรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ ขนาด 1 ตัน แบบ 4 ประตู ได้แก่ โตโยตา ไฮลักซ์ วีโก
- ประเภทรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ ขนาด 1 ตัน แบบกระบะตอนครึ่ง 2 ประตู ได้แก่ โตโยตา ไฮลักซ์ วีโก
- ประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคลขนาดกลางเล็ก ได้แก่ ฮอนดา ซีวิค
- ประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคลขนาดกลาง ได้แก่ ฮอนดา แอคคอร์ด
- ประเภทรถกระบะดัดแปลงอเนกประสงค์ ได้แก่ โตโยตา ฟอร์ทูเนอร์
- ประเภทรถยนต์อเนกประสงค์สมรรถนะสูงขนาดเล็ก ได้แก่ ฟอร์ด อีโคสปอร์ท
กลุ่มที่ 4 รางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม ด้านผลิตภัณฑ์เกี่ยวเนื่องกับรถยนต์
- สถานีบริการน้ำมันเชื้อเพลิง ได้แก่ ปตท.
- น้ำมันเชื้อเพลิง ได้แก่ ปตท.
- น้ำมันหล่อลื่น ได้แก่ เชลล์
- ยางรถยนต์ ได้แก่ บริดจ์สโตน
- ฟีล์มกรองแสง ได้แก่ ลามินา
- แบทเตอรีรถยนต์ ได้แก่ 3 เค
กลุ่มที่ 5 รางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม ด้านบริการหลังการขาย
- ประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคล ได้แก่ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด
- ประเภทรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1 ตัน ได้แก่ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด
- รางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม ต่อเนื่อง 5 ปี ได้แก่ บริษัท เอ.พี. ฮอนด้า จำกัด
เรื่องโดย : สุดาภรณ์ ไกรแก้ว
ภาพโดย : จินดา ลัยนันท์
นิตยสาร 399 ฉบับเดือน กุมภาพันธ์ ปี 2559
คอลัมน์ Online : พิเศษ(formula)
ลิงค์สำหรับแชร์ : https://autoinfo.co.th/article/114615